Klachten? Goodwill maakt ook wel eens een fout

Natuurlijk maken ook wij wel eens een fout. Ga maar na:
Bijna 27.000 deelnemers gingen u voor in de afgelopen 31 jaar, elke maand maken wij een heel nieuw Puzzel- en Kleurboek, geheel in eigen beheer ontworpen. Nieuw omslag, nieuwe artikelen met de laatste Goodwill Days zodat de deelnemers kunnen zien wat ze hebben gesteund.
Vooral ook de MKD’s vinden het leuk om zichzelf hierin terug te zien. Veelal laten wij de artikelen door de locaties zelf schrijven en ook de foto’s worden zelf gemaakt.

Omdat de meeste kinderen een groot deel van hun jeugd hier doorbrengen wordt elke kleurplaat maar 1 keer afgedrukt. Kortom, wij leveren een Nederlands ambachtsproduct.
Met onze drukker is een jaar vooruit al een planning gemaakt hoe laat het kleurboek wordt gedrukt. Als een deelnemer door bijvoorbeeld drukte, ziekte of vakantie geen materiaal aanlevert of een opgemaakte advertentie niet kon beoordelen, dan begrijpen wij goed dat de weergave anders uitpakt dan de gewekte verwachting.
In zo’n situatie plaatsen wij de bedoelde deelname altijd zonder kosten in een komende editie.